Objectifs

Savoir organiser son activité commerciale
Connaître ses clients et son environnement
Maîtriser les méthodes et les outils de pilotage
Analyser les performances commerciales

Contenu

Organiser son activité commerciale

  • Identifier les stratégies de prospection et de fidélisation
  • Acquérir une organisation commerciale efficace
  • Maîtriser ses prises de rendez-vous
  • Savoir préparer ses visites clients

Maîtriser l’entretien de vente

  • Connaître les étapes d’un entretien avec les clients
  • Réussir sa prise de contact
  • Apprendre à connaître son clien
  • Gestion de l’accroche-client

Développer son talent commercial

  • Maîtriser les outils de pilotage commercial
  • Savoir vendre en avantage
  • Répondre aux objections

Négocier avec les acheteurs

  • Construire un tableau de négociation stratégique
  • Identifier les techniques d’achats employées par les acheteurs
  • Connaître les techniques de négociation
  • Maîtriser le verrouillage et l’engagement

Public

Directeurs d'agences
Services administratifs
techniciens études de prix
Services commerciaux
Ingénieurs travaux
Chargés d'affaires
Autres