Objectifs
Piloter efficacement des équipes projet dans la résolution de problèmes complexes
Intégrer les dimensions qualité et performance durable dans la stratégie de l’entreprise
Adapter le mode de management en fonction du contexte et du secteur de BTP
Comprendre la logique et les enjeux de l’amélioration continue
Contenu
La démarche qualité dans le BTP
- Contexte normatif
- La démarche de certification
- Le système qualité dans l’entreprise et sur les chantiers
Management de la qualité
- Mettre en place une démarche qualité
- Manuel qualité, plans d’assurance qualité, procédure et documents
- Management d’équipe
- Gestion de compétences
- L’intelligence collective
L’amélioration continue
- Qu’est-ce qu’une démarche d’amélioration continue ?
- Découvrir le principe global du PDCA et sa logique d’amélioration continue séquencée
- Les outils de la résolution des problèmes
- Conduire l’amélioration continue
- Clarifier les besoins, les finalités
Gestion des risques
- Management de la sécurité et de la prévention
- Management des risques et méthodes d’analyse des risques
- Management par le visuel et management par le social