Formation à distance – ACQUÉRIR LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

Objectifs

Savoir organiser son activité commerciale
Connaître ses clients et son environnement
Maîtriser les méthodes et les outils de pilotage
Analyser les performances commerciales

Contenu

Organiser son activité commerciale

  • Identifier les stratégies de prospection et de fidélisation
  • Acquérir une organisation commerciale efficace
  • Maîtriser ses prises de rendez-vous
  • Savoir préparer ses visites clients

Maîtriser l’entretien de vente

  • Connaître les étapes d’un entretien avec les clients
  • Réussir sa prise de contact
  • Apprendre à connaître son client
  • Gestion de l’accroche-client

Développer son talent commercial

  • Maîtriser les outils de pilotage commercial
  • Savoir vendre en avantages
  • Répondre aux objections

Négocier avec les acheteurs

  • Construire un tableau de négociation stratégique
  • Identifier les techniques d’achats employées par les acheteurs
  • Connaître les techniques de négociation
  • Maîtriser le verrouillage et l’engagement

Pré-requis

Validé par l'entreprise

Public

Directeurs d'agences
Services administratifs
Techniciens études de prix
Services commerciaux
Ingénieurs travaux
Chargés d'affaires
Autres

Evaluation de la formation

Fiche d'appréciation